1. Phương thức thanh toán – Vận chuyển và giao nhận thống nhất trên toàn bộ hệ thống của Vitosa

– Phương thức thanh toán của Công ty thống nhất và chấp nhận mọi hình thức sau cho khách thuận tiện nhất:

Thông-tin-thanh-toán

Quý khách có thể thanh toán cho Vitosa theo các hình thức sau:

1.1 Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà:

– Khách hàng ở khu vực cách cửa hàng, đại lý của VITOSA dưới 30km sẽ được nhân viên bán hàng giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm.
– Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại.

– Một số trường hợp nhạy cảm như: Giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm…Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

1.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng – giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:

– Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của VITOSA.

thông tin thanh toán
– Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.

–  Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ.
– Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và VITOSA sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.
– Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết.

1.3 Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Showroom/Đại lý của VITOSA:

– Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại một trong các Showroom/Đại lý.

– Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 24 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 36 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.

1.4 Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:

– Phí vận chuyển: Miễn phí toàn khu vực Tp.HCM

– Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với VITOSA, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm.

– Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.

1.5 Các trường hợp khác:

– Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với VITOSA. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu.

– Khi nhân viên giao hàng VITOSA bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của VITOSA.

2. Tư vấn hỗ trợ

Để được hướng dẫn, hỗ trợ tốt nhất về phương thức thanh toán – vận chuyển, giao nhận  vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH VITOSA VIỆT NAM

thông tin thanh toán

+Trụ sở : 58/6D Quốc lộ 22,Ấp Mỹ Hòa 1, Trung Chánh, Hóc Môn , Tp HCM.

+VPGD HCM: 6/7A Phạm Văn Sáng, Ấp 2, xã Xuân Thới Thượng, Huyện Hóc Môn.

+Nhà máy 1: Phạm Văn Sáng, Ấp 2, Xuân Thới Thượng, Hóc Môn, Tp. Hồ Chí Minh.

+Website : https://nuocnongnangluongmattroi.vn/

+Fanpage: https://www.facebook.com/congtyvitosavietnam

+Tel: (028) – 37 180 355 – 37 180 356 || Hotline : (028) – 62 557 557

+ Email : cskh@vitosa.vn

+Nhân viên chăm sóc khách hàng: 0903047866 (Ms. Thảo) , 0937690108 (Ms. Hương), 0941181956 (Ms. Loan), 0917411956 (Ms. Linh).